MattaNutra 支持
我们能为您提供什么帮助？
获取 MattaNutra 方案、订单、AI 连接及隐私请求方面的帮助。
通过电子邮件联系支持团队
[email protected]我们的目标是在两个工作日内首次回复。工作日为曼谷时间（UTC+7）周一至周五，不包括泰国公共假日。这是回复目标，并不保证在该时间内解决问题。
方案和订单
请提供订单或方案编号、结账时使用的电子邮件地址，并简要说明问题。如需取消订单、退货、配送或退款帮助，请注明商家和订单，以便我们协助联系负责的卖家。请勿通过电子邮件发送银行卡资料、密码、访问令牌或私人结账链接。
AI 连接和账户访问
一般服务信息公开提供。创建方案、准备结账、查看订单、通过 AI 联系支持及提交反馈均需登录。请说明您使用的 AI 助手和遇到的错误。如需找回之前未登录时创建的订单或丢失的访问权限，请联系我们；新账户不会自动取得旧订单的访问权。
隐私和账户请求
如需访问、更正或删除个人信息，请使用账户电子邮件地址发送主题为“Privacy request”的邮件。如果登录提供商未分享电子邮件地址，请说明您使用的登录方式。我们可能需要先核实所有权。断开 AI 助手连接或访问令牌过期，不会删除 MattaNutra 已保存的记录。
健康问题
我们的团队提供产品和服务支持。MattaNutra 提供一般健康信息，并非急救或医疗服务。如有个人医疗问题，请咨询合格的医疗专业人士。